Lacroix

De ses origines en 1953 à nos jours, le Groupe Lacroix a toujours été animé par l’excellence : celle de la qualité de service, de la fiabilité et de la sécurité des déplacements. Partenaire de longue date des collectivités territoriales, le Groupe Lacroix a patiemment développé des relations de confiance basées sur une réactivité sans faille, un accompagnement dans la gestion sur-mesure des questions liées à la mobilité et le respect de ses engagements.

Face aux enjeux d’avenir portés par le transport de voyageurs, le Groupe Lacroix met en œuvre des solutions adaptées et innovantes : formation permanente des hommes, acquisition de matériels de pointe, application et anticipation des normes environnementales, maillage des territoires et diversification des offres.

Les entreprises du groupe

  • Logo Cars Lacroix
  • Logo Grisel
  • Logo Grisel Voyages
  • Logo Cars Hourtoule
  • Logo PNA AÉRIAL
  • Logo STAVO
  • Logo DEBRAS VOYAGES

Le développement du Groupe LACROIX :

C'est en 1953 qu'Henri Lacroix fonde la société Cars Lacroix, au hasard d’une rencontre. Alors qu’il se trouvait sur les Champs Élysées à bord de son Combi Volkswagen, Henri Lacroix se fit remarquer par le responsable d’une agence de voyages qui lui demanda de transporter un groupe de touristes en Scandinavie. M. Lacroix, étonné et ravi, accepta.
Ce premier voyage fut un succès. Henri Lacroix venait de poser la première pierre de l’entreprise Cars Lacroix.

Au fil des années, l’entreprise grandit et se développe en rachetant notamment d’autres entreprises du secteur. En 2002, elle crée sa société holding, le Groupe Lacroix, qui lui permet de poursuivre son développement par croissance externe.

En 2018, le Groupe Lacroix franchit une nouvelle étape avec l’arrivée de CFTR à son capital. Grâce à ce nouvel investisseur, le Groupe Lacroix prend une nouvelle dimension. Riche des forces du passé et de ses talents d’aujourd’hui, il dispose désormais des moyens nécessaires pour faire des nouveaux défis technologiques, environnementaux et économiques de nouvelles sources d’innovation et de développement.
 


lES ATOUTS DU GROUPE LACROIX

Le Groupe Lacroix est fort de plusieurs valeurs ancrées dans l’ADN du groupe.
 
L’expertise métier

Fort de cette proximité avec ses voyageurs et les collectivités depuis plusieurs décénies le Groupe Lacroix sait que l'Île-de-France est riche de la variété de ses territoires. A chaque diversité correspond des solutions de mobilité adaptées. Son ancrage local associé à son expertise transport lui permettent de comprendre cette spécificité francilienne et d’apporter des solutions locales aux problèmes de mobilité du quotidien avec des standards du niveau des meilleurs opérateurs mondiaux.

 
La responsabilité sociale

Les entreprises du Groupe Lacroix inscrivent leur action au quotidien dans une perspective durable et respectueuse des collaborateurs, des citoyens comme de l'environnement. Elles font évoluer leurs matériels en fonction des nouvelles normes et des avancées technologiques pour toujours moins de pollution. Leur système de management place l'humain au cœur du dispositif : formation, accompagnement, soutien et qualité de vie au travail. Le personnel n'est jamais seul et grandit au sein de l'entreprise.

La qualité de service

Implanté en Île-de-France dans le Val d’Oise, le Groupe Lacroix apporte des solutions locales aux problèmes de mobilité du quotidien avec des standards du niveau des meilleurs opérateurs mondiaux. Ce haut niveau de qualité de service est attesté par la certification NF Service délivrée par l'AFNOR. Cette norme, centrée sur le client, garantit aux voyageurs la qualité d'un bout à l'autre du parcours voyageur (accueil clientèle, information voyageurs en situation normale ou perturbée, qualité de conduite, taux de charge des équipements, propreté des véhicules, etc.).


L’excellence managériale

L’excellence à tous les niveaux est le leitmotiv de Lacroix depuis toujours. Elle motive l’implication et l’engagement au quotidien de tous les collaborateurs pour une expérience de transport positive. La qualité de la relation entre les salariés et l’entreprise impacte fortement la qualité de la relation client et sa satisfaction.

Le Groupe Lacroix reste un groupe à taille humaine et cultive un management de proximité basé sur l’autonomie, la responsabilité mais aussi l’écoute et l’attention portée à chacun. Le dialogue qui en découle favorise un environnement de travail sain.

L’implication des collaborateurs en est augmentée, notamment dans la bonne exécution des missions, de la remontée d'information et dans le processus d'amélioration de la qualité des services.



LeS DOMAINES D'ACTIVITÉS du GROUPE LACROIX

L’expertise transport du Groupe Lacroix est en majorité centrée sur le transport de voyageurs sur lignes régulières et les circuits de transports scolaires. A ces métiers s’ajoutent des offres sur-mesure comme les substitutions des lignes SNCF, le transport occasionnel et touristique, les navettes d’entreprises, les agences de voyages.

Le secteur de prédilection de Lacroix se situe plus particulièrement sur les départements du Val-d’Oise et des Yvelines.

Chiffres clés

  • 135,1 M€

    CA consolidé

  • 1.275

    collaborateurs

  • + de 650

    bus et cars

  • 16

    entreprises